カラダファクトリーは最悪だ！と言われる「４つの苦情クレームと悪い評判」の真相について

どうも！整体院アドバイザーの仙道です。

カラダファクトリーのお客さま満足度は「89.4％！」（以下画像）

こんなにも高すぎる満足度に・・・誰だって「本当かよ！？」って疑いたくなりますよね？！だってカラダファクトリーのお店って、全国で360店舗も展開していて施術実績が1300万人以上ですよ！

「悪評とか苦情もきっといろいろあるはずだ！」

ネットでは簡単に良い口コミとかの情報は収集できるけど、本当はどれを信じれば良いのか？

良い口コミは簡単に見つかるけど、本当に知りたいのは悪い口コミや苦情ですよね！そこで悪い口コミを探してみました。

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悪い口コミや苦情がやっぱりありました！

事前にクレームとか苦情のパターンがわかれば、少しでも安心して来店することができすよね！

じゃあ、どんな苦情のパターンがあったのか？それらについての事前対処法もお伝えしていきますね。そんな私の経験が、カラダファクトリーについての公平な評判を探しているあなたに、何かの手助けとなれば幸いです。

[speech_bubble type=”pink” subtype=”L1″ icon=”1054534.jpg” name=”美保さん”]事前に悪評のパターンを知っておきたいわね。パターンがわかれば怖くないわ！[/speech_bubble]

今回、調査したサイトは以下の５つです↓

◆ X（旧ツイッター）
◆Yahoo知恵袋
◆ 2ちゃんねる
◆ ホットペッパービューティー
◆ 口コミ広場

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カラダファクトリーでは「４つの苦情パターン」がありました！
「４つの苦情パターン」のまとめ

カラダファクトリーでは「４つの苦情パターン」がありました！

※独自調べ

口コミが掲載されているサイトでくまなく探した結果、悪評めいた口コミやクレームは大きく分けて“4つのパターン”があることが判明しました！

① 予約が取りづらい！
② 次回予約などの勧誘が強引！
③ スタッフどうしの「先生呼び」がうざい！
④ 料金が高い！
⑤ その他

最悪だ！というような悪評や苦情には主に４つのパターンに分かれていました。それでは、ひとつひとつそれらの解説をしていきます。

カラダファクトリー公式サイト
⇒　https://karada39.com

① 「予約が取りづらい！」という悪評苦情について

カラダファクトリー激混みだった😇お台場くんだりまで来てマッサージする人なんていないと思ったのに・・・予約しとけば良かった😂
— なゆ (@nayu75t) March 31, 2018

「予約が取りづらい」と言っているのは特に土曜日・日曜日・祝日に限ってのことが多いです。公式HPの各店舗のページでも土日祝日は予約が取りづらくなっています。と明記されています。

普通、会社員の方だと土・日・祝日に来店が集中するのが当然です。平日の夜も早く帰宅できない忙しい人が本当に多いですから。

かといって、土日祝日だけスタッフを増員するなんて不可能なのです。だから、どうしても土日祝日に集中してしまうのは致し方ありません。

カラダファクトリーはショッピングセンターなど本当に便利な立地に店舗があります。なおさら、土日は便利だけど、混雑してしまうのです。

だから、対策方法としましては、週末の予約状況を事前にチェックすること！

※事前に好きな時間を予約しておくことをおすすめいたします。

カラダファクトリー公式サイト
⇒　https://karada39.com

② カラダファクトリーは「次回予約などの勧誘が強引！」という苦情について

次回は骨格をちゃんと調整したいから！などとこちらの承諾もなく勝手に予約を入れられそうになりました。次回は電話をします…と言ったのにも関わらず、絶対に一週間以内には様子を見せてくださいだの、強引な営業をされている感じがしました。引用：口こみ広場（現在は閉鎖）

[speech_bubble type=”ln” subtype=”R1″ icon=”120898.jpg” name=”スタッフ”] 施術後の身体の経過が気になるので、次回にお身体を見せてくださいね！[/speech_bubble]

・・・これを勧誘と受け取るのか？それとも、気にかけてくれていると受け取るのか？それぞれ個人の捉え方次第ではないでしょうか？

勧誘についての口コミはほとんど見つからず、「勧誘もなくてよかった」という口コミが多かったのも事実です。

カラダファクトリーでは他の整体院とは違い日常生活の食生活や健康のアドバイスなどもしっかりと行ってくれます。だからこそ、スタッフさんがあなたの「身体の経過」を気にしてくれているのです！

「お身体の経過を見せていただけませんか？」・・・この一言を全て勧誘と捉える人がいれば勧誘になってしまうということです。

勧誘が苦手な方にはこちらの記事もぜひご参考にどうぞ。
＞＞カラダファクトリーの勧誘はしつこい？断ることができる簡単な方法

③ カラダファクトリーのスタッフ同士の「先生呼び」がうざい！という悪い苦情について

スタッフ同士なのにお互いを「先生、先生」と呼び合うのも、いかがなものかと。整体師でもないアルバイトが先生ってのは、勝手に天狗になるだけだよ。引用：口コミ広場

カラダファクトリーのお店の印象としては接偶面が正直、気になりました。それはスタッフ間で先生と呼び合うのは？？？です。スタッフにより技術レベルの差がありすぎます。引用：口コミ広場

カラダファクトリーで私が違和感を感じたのは店員さん同士の「先生」呼びです。自分も資格者を先生と呼ぶ仕事をしていますが少なくともお客さんの前では苗字で呼びあうようにしています。それが社会人としてのマナーかと。そもそも先生と呼べるような資格持っていないはずですよね。いったい何が先生なのだろう。引用：口コミ広場

悪い口コミで僕自身が意外に多かったと思ったのが、この「先生呼び」です。僕自身は正直なところ、この悪評には意外な印象を受けました。

これについては

「先生呼び」の何がいけないの？

なぜなら、先生と言っても世の中にはいろんな先生がいるからです！大学の先生もいれば幼稚園の先生もいます。英語の先生もいればダンスの先生もいますよね。

「先生」＝「お医者さん」
「先生」＝「大学の教授」など

「先生」という言葉自体をあまりにも厳格化し過ぎている人にとっては、スタッフ同士が「先生」と呼ぶことに違和感を感じているだけではないでしょうか？

あくまでも、店内でのスタッフさん同士の呼び方です。お店側の演出だとも捉えることができるのではないでしょうか？

[speech_bubble type=”ln” subtype=”R1″ icon=”120898.jpg” name=”スタッフ”] そういったテーマパークぐらいに思っておいてください！[/speech_bubble]

カラダファクトリー公式サイト
⇒　https://karada39.com